Liebe Patient:innen, liebe Angehörige,
das Leben mit dystropher Epidermolysis bullosa ist anspruchsvoll – Tag für Tag.
Der Krystal Patientenservice begleitet Sie – mit persönlicher Ansprechperson, praxisnahen Informationen und Unterstützung im Alltag. Der Service ist kostenfrei für Sie und individuell auf Ihre Situation abgestimmt, ganz gleich, ob Sie selbst betroffen sind oder jemanden in Ihrem Umfeld unterstützen.
Was wir für Sie tun können:
Telefon-Hotline (kostenfrei)
Unser Service-Team ist montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr für Sie erreichbar.
Begrüßungsgespräch
In einem ersten Gespräch lernen Sie Ihre:n persönliche:n Coach kennen und besprechen gemeinsam, wie wir Sie unterstützen können.
Persönliche Begleitung durch Ihre:n Coach
Auf Wunsch unterstützt Sie Ihr:e persönliche:r Coach telefonisch oder per Video bei Themen wie Alltagsbewältigung, Organisation und Versorgung. Für medizinische Fragen ist natürlich weiterhin Ihr Behandlungsteam zuständig.
Unterstützung bei der Durchführung der Therapie von Krystal Biotech
Wenn die Therapie in Abstimmung mit Ihrem Behandlungsteam künftig zu Hause von Ihnen / Ihren Angehörigen oder einem Pflegedienst durchgeführt wird, stehen wir Ihnen auf Wunsch unterstützend zur Seite.
Erinnerungsfunktion
Wir erinnern Sie gerne per SMS oder E-Mail an Ihre Behandlungs- und Kontrolltermine.
Informationsmaterial
Unsere Broschüren und Materialien können Ihnen helfen, die Erkrankung besser zu verstehen, den Alltag zu meistern und weitere Unterstützung zu finden.
Wenn Sie ein Präparat von Krystal anwenden, stellen wir Ihnen auf Wunsch gerne auch hierfür weiteres Informationsmaterial zur Verfügung.
Sie möchten sich zum Krystal Patientenservice anmelden oder haben Fragen?
Kontaktieren Sie uns, wir freuen uns auf Sie!
0800 5891155 (kostenfrei)
Montag bis Freitag, 8 bis 20 Uhr
info@krystal-patientenservice.de